网络维护：一门高风险的课题

对于维护经理来说，复杂基础设施（比如网络）的维护是一个巨大挑战。天然气、水、电、公路、铁路和电信网络的延伸，涉及到广阔的地理区域，需要设备（有时相距数百公里）保持运行状态。

这些设施网络的维护经理，大概率会在识别这些故障或异常、管理纠正措施和制定预防计划以避免新问题等方面遇到问题。

因此，制定一个有效的维护计划并确保其正确执行（人力资源、操作方法）是十分必要的。

建立完善的知识储备

鉴于地域范围广等原因，可以将信息网络系统收集并保存在一个中央储存库中。其理念是能够利用与维护操作相关的所有知识，并随时随地利用这些知识。实现这一步之后，部门和企业就需要寻找专门的维护软件，以此来完成和现有信息系统（例如GIS, ERP软件等等）的交互。需要值得注意的关键之一，这个专用于工业维护的软件，可以用允许以地理分类和技术树形图的形式可视化企业和部门的维护资产。 参考TEEXMA® Maintenance ，在使用中为用户提供了一技术树形图的功能模块，没有级别和数量的限制，集成了线性设备的管理，可以轻松地与计算机系统连接。

实现监控管理最大化

在日常的工作中，工业维护对管控的需求极高。在ISO 20022标准中，阐明了包含业务流程信息及描述的元数据储存库标准，以及对其的维护流程。因此，在集成信息的过程中，可以将相关的行业规范作为参考，一起置于系统中。特别是在需要考虑到多个特定网络设备维护的情况下，例如天然气管道的维护 (ISO 19345 )、电气装置标准等。

管理异构设备的供应和可追溯性

工业维护需要管理多个异构设备。 除了线性设备之外，还有其他实物资产（例如阀门、管道、内嵌组件、有源设备或固定设备……）。企业和部门需要详细了解维修和维护过程。 因此，对设备进行精确的技术描述、实时管理库存并保证可追溯性是至关重要的。

解决定位异常（地理信息系统）

用于支持上述的预防性维护，在纠正性维护操作中想去定位一个较大地域范围内的异常是非常困难的。因此，网络维护管理人员有必要推广和加强GIS（地理信息系统），以便直接了解故障情况或网络设施的整体情况。

操作人员能够简单操作并准确地介入故障或失灵的地方，对其进行纠正性维护。此外，这种信息系统能根据设备坐标计划浏览，以便进行最佳的预防性维护。

高效的管理团队

最后一点关于维护团队的管理，与上一个建议相呼应，无论是预防性维护还是纠正性维护，都有必要对其人力资源的规划进行有效管理，同时需要考虑到操作人员在几十甚至几百公里之外时的问题。

在这种距离下，数字化维护操作并利用手机上的应用程序使操作员有所准备似乎是一项不可避免的任务。利用选项卡中站点全球化且具离线模式的优势，使维护技术人员能够直接干预并实时发布报告，从而避免浪费时间和重复输入。

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