这是2021年我们收到的第一条来自客户的反馈。我们在2020年底为华特汽车零部件有限公司完成了TEEXMA LIMS的部署。在系统上线运营两个月后，我们与华特的实验室主管进行了一次访谈，从而更深入地从用户角度深获得深度反馈。让我们看看项目背后的故事：

Q：当时为什么会选择上LIMS 系统？

A：一开始我们实验室内部并没有上LIMS的想法。但是我们的客户主要是一些主机厂，例如奔驰，上汽，通用汽车等等。它们要求供应商提供一个完善的实验室管理体系，从而确保供应商质量和更好的服务。所以在和BASSETTI沟通后我们决定上线LIMS软件。

Q：在上TEEXMA LIMS系统之前华特的实验室面临最大的挑战是什么？

A：当时我们所有的实验报告都是打印出来签字后扫描发给客户的。客户反映纸质报告的质量不高，尤其是一些图片的细节看不清楚，经常要求我们重新发报告。现在TEEXMA LIMS可以在我们的要求下自动生成PDF格式的包含电子签名的报告以电子版的形式发送给客户，解决了这个问题。

Q: 在和BASSETTI合作的过程中，您觉得我们的项目实施过程怎么样

A：项目实施的过程非常好，系统的上线时间非常快，不到一个月。过程中服务也很好，所有需要的功能能上的都给我们上了。

我特别想要给项目实施的工程师和项目经理点赞。在整个项目过程中，他们为我们提供了高质量的服务，比如深度理解我们的技术需求，对于一些细节问题，他们总是能第一时间给到我们可行的解决方案。

Q：后续有和BASSETTI进一步合作的打算吗？

A：因为目前我们的实验室内部管理体系非常的完善，现阶段的TEEXMA LIMS已经满足了我们当前的需求了。如果未来我们的实验室规模扩大了或者客户有新的需求，我们会和BASSETTI一起讨论项目延伸的可能性

TEEXMA LIMS实验室信息管理系统是一款模块化的定制软件，旨在帮助研发部门，实验室和质量中心更好地管理测试需求，测试流程，测试报告，测试人员，测试设备，样件等等和实验室相关的活动。

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